唱吧麦颂


项目概述:

作为一款具有2亿用户,受85后,90后等年轻消费群体追捧的热门APP,唱吧在与洛可可积极探索线上流量变现可能性的同时,也与线下麦颂KTV合作,并与洛可可服务创新体验部门联手,致力于打造超越用户预期的线下KTV。我们从洞察出发,通过体验定位、功能规划及全触点设计,打造出具有唱吧的专属性,进而与市场中现有的竞争者形成差异化,并具有互联网基因的KTV。



深挖90后痛点,塑造90后聚会场景


通过对90后的深度访谈和行为分析的洞察,我们发现90后消费者对KTV场景的真实诉求并不在于唱歌的技术和内容,而是好友欢聚,熟人社交的场所,用户在需要在KTV中获得的是更加亲密的关系以及压力的释放。而现有的KTV只是提供唱歌的场所。因此,我们创造了“唱趴”的体验定位,提供party的场所,提供high的服务。塑造用户进入party,游戏互动及分享的全流程体验。

深挖90后痛点,塑造90后聚会场景



传统KTV流程体验大多局限在线下店面,服务延展性有限。因此我们设立了一系列角色化和游戏化机制,并通过积分和排行榜的形式促进用户分享。



深挖90后痛点,塑造90后聚会场景


针对90后用户,不仅需要围绕其社交需求进行体验升级,同时也需要符合唱吧的专属性,体现与传统KTV的差异化体验。因此我们在功能区规划及设计中,为90后这群互联网的原住民创建线上直播、角色化内容分享,包房PK等功能模块与执行流程。此外,我们也基于社交体验重新设计包房布局,以及舞台功能的创新,鼓励用户在KTV体验过程中有更好的社交性。